POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Prazo para solicitação Aceitamos solicitações de troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Condições obrigatórias para troca A peça deve ser devolvida:
- Com a etiqueta original intacta e no lugar
- Sem sinais de uso, lavagem ou perfume
- Na embalagem original ou embalagem adequada
- Acompanhada do comprovante de compra
Não aceitamos troca quando:
- A etiqueta foi removida
- A peça apresenta sinais de uso
- O prazo de 7 dias foi ultrapassado
- A peça foi danificada pelo mau uso
Como solicitar Entre em contato pelo nosso WhatsApp antes de enviar qualquer peça. Trocas enviadas sem autorização prévia não serão aceitas.
Frete de devolução O frete de retorno é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação comprovado.
